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Trocas e Devoluções

Todos os artigos comprados na loja online da ALDO Portugal, podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 30 dias, nas embalagens originais, sem uso e com o recibo de compra.
As trocas e devoluções de encomendas, podem ser efetuadas em qualquer uma das lojas ALDO em Portugal ou enviadas por correio para o nosso centro de distribuição (ver "Devolução por correio").

 

Não se aceitam trocas nem devoluções de máscaras faciais reutilizáveis nem de roupa interior.

Devolução por correio
Para devolver por correio um artigo comprado na loja online da ALDO Portugal, contacte-nos através do email encomendas@aldoportugal.com, com informação do número da encomenda e artigo a devolver, de forma a receber as instruções necessárias. Os custos de envio de devoluções ficam a cargo do cliente.
 
Reembolso de encomendas devolvidas por correio
Uma vez recebida a encomenda devolvida e confirmadas as condições para troca/devolução, a ALDO procederá ao reembolso do montante correspondente pago pelo artigo devolvido, na mesma modalidade em que efetuou a sua compra.
Caso os artigos devolvidos não cumpram os requisitos de troca/devolução, a ALDO reserva-se ao direito de não aceitar a troca/devolução e de recusar o reembolso dos mesmos, ficando os artigos disponíveis para levantamento no nosso centro de distribuição.

Trocas e Devoluções

Todos os artigos comprados na loja online da ALDO Portugal, podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 30 dias, desde que nas embalagens originais, sem uso e com o recibo de compra.

Para devolver um artigo comprado na loja online da ALDO Portugal, contacte-nos através do email encomendas@aldoportugal.com, com informação do número da encomenda e artigo a devolver, de forma a receber as instruções necessárias.


 

Reembolso de encomendas devolvidas por correio
Uma vez recebida a encomenda devolvida e confirmadas as condições para troca/devolução, a ALDO procederá ao reembolso do montante correspondente pago pelo artigo devolvido, na mesma modalidade em que efetuou a sua compra.
Caso os artigos devolvidos não cumpram os requisitos de troca/devolução, a ALDO reserva-se ao direito de não aceitar a troca/devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.